Algemeen Maatschappelijk Werk.
Het maatschappelijk werk helpt mensen die problemen ervaren in hun
sociaal functioneren. Dit gebeurt middels procesmatige
hulpverlening; crisisinterventie; informatie en advies; bemiddeling
en pleitbezorging; stimuleren, inschakelen en begeleiden van
informele zorg. Het AMW is hierbij gericht op het versterken van het
probleemoplossende vermogen van de cliënt en aldus op het bereiken
van individuele en sociale redzaamheid.
Werkwijze AMW.
Het AMW is bereikbaar tijdens kantooruren. U kunt zelf via de
receptie een afspraak maken voor een aanmeldingsgesprek. Het
aanmeldingsgesprek vindt in de regel plaats binnen 5 tot 8
werkdagen. Tijdens het aanmeldingsgesprek wordt samen met u bekeken
wat u vraag is, en of u bij het maatschappelijk werk op de goede
plaats bent. Bent u met u vraag op de juiste plek, zal de
maatschappelijk werker met u een of twee gesprekken voeren om helder
te krijgen wat de oorzaak(oorzaken) van het probleem is en hoe het
maatschappelijk werk u kan helpen. Aansluitend start het
begeleidingstraject, waarbij van u verwacht wordt dat u samen met de
maatschappelijk werker actief met u vraag aan de slag gaat.
Mocht u met u vraag niet op de juiste plek bij het maatschappelijk
werk zijn, zal de maatschappelijk werker u informeren over de juiste
voorziening en u doorleiden naar deze voorziening, indien u dat
wenst.
Van elke cliënt wordt een dossier aangelegd. Op elk dossier is het
privacyreglement van toepassing, wat inhoudt dat dossiers niet voor
derden toegankelijk zijn, tenzij hiervoor nadrukkelijk schriftelijk
toestemming voor is gegeven. Voor uzelf is het dossier op uw verzoek
in te zien. Dossiers worden conform landelijke richtlijnen twee jaar
bewaard na beëindiging van de hulpverlening, en aansluitend
vernietigd.
Naast het door de beroepsgroep vastgestelde privacyreglement
hanteert Welsun ook het door de beroepsgroep vastgesteld
klachtrechtreglement.
In het kader van efficiency en kostenbeheersing vinden de gesprekken
in de regel plaats op de centrale locatie, Sunplein 18. Aan de
hulpverlening van het maatschappelijk werk zijn voor u geen kosten
verbonden; wel wordt van u een actieve opstelling verwacht, en dat u
de afspraken nakomt.